Andava sumido mas voltei, estou voltando de um intenso curso com muitas palestras e noto que a discussão para atualidade e futuro da administração, passa por criatividade, liderança, talento e como reter este talento, mas não é fácil desejar isto em um sistema que prestigia modelos de administração arcaicos, ensino decadente, pesquisa em baixa, e muitos títulos acadêmicos sem conteúdo, não é fácil remar contra os interesses particulares de pequenos feudos onde ouvi nas palestras que o coitadismo e vergonha do sucesso impera, um modelo de quanto mais alienado melhor, onde o conflito não é bem visto, onde vencer como cidadão é visto como algo da elite. Portanto, vamos continuar a jornada de professor para poucos, mas poucos que tem valores de berço, vamos manter a dignidade de valorizar acima da média, prestigiar poucos e bons. Os medíocres? São medíocres e merecem o que tem, o que são e como vão ser.
Neste semestre tenho o desafio de “vender” aula para a graduação, o tema principal é qualidade, mas o contexto sobre qualidade é vasto e a pergunta chave desta publicação é por que falta qualidade em alguns produtos e serviços? A evolução da qualidade nas empresas tem sido uma jornada contínua ao longo das últimas décadas. Desde a Revolução Industrial até os dias atuais, houve experiências na abordagem da qualidade nas organizações. Algumas das principais etapas dessa evolução incluem o controle da qualidade, suas ferramentas e certificações. No início do século XX, a ênfase estava no controle da qualidade do produto. As inspeções manuais eram realizadas para identificar defeitos e garantir que os produtos atendessem a certos padrões mínimos. O processo era reativo , corrigindo problemas após a produção. Gestão da Qualidade Total - é um conjunto de práticas e processos aplicados pelas organizações para garantir que seus produtos, serviços e processos atendam ou excedam as e...
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